গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: 28 অক্টোবর, 2026

1. ভূমিকা ও পরিধি

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন Wellet অ্যাপ (iOS, Android, Web) ব্যবহার করেন, তখন Wellet কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষিত করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সঙ্গে দেখি, বিশেষ করে যেহেতু Wellet একটি ব্যক্তিগত অর্থ ব্যবস্থাপনা অ্যাপ — আপনার দেওয়া ডেটা অত্যন্ত সংবেদনশীল।

2. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

Wellet অ্যাকাউন্টের ডেটা

• ইমেল ঠিকানা, প্রদর্শিত নাম।
• আপনি যদি Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করেন: আপনার পরিচয় যাচাই (প্রমাণীকরণ) করার জন্য সেই প্রদানকারীর কাছ থেকে পাওয়া একটি পরিচয় টোকেন — আমরা আপনার Google/Apple পাসওয়ার্ড পাই না এবং সংরক্ষণও করি না।

আপনার দেওয়া আর্থিক ডেটা

• আয়/খরচের লেনদেন, পরিমাণ, নোট, মুদ্রা।
• অ্যাকাউন্ট/ওয়ালেট, ক্যাটাগরি, বাজেট, সঞ্চয় লক্ষ্য, ঋণ পরিশোধের পরিকল্পনা (যদি আপনি এই ফিচারগুলো ব্যবহার করেন)।
• এই ডেটা আপনি নিজে দেন — Wellet স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আসল ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত হয় না বা সেখান থেকে ডেটা নেয় না।

ডিভাইস ও ব্যবহারের ডেটা (অ্যানালিটিক্স)

• ফিচার ব্যবহারের ইভেন্ট (যেমন লেনদেন তৈরি করা, আপনি কোন কোন স্ক্রিন খোলেন, কত ঘন ঘন ব্যবহার করেন) Firebase Analytics/Google Analytics-এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় — এই ইভেন্টগুলো গোপনীয়তা-নিরাপদ (PII-নিরাপদ): এগুলোতে লেনদেনের পরিমাণ, লেনদেনের নাম বা কোনো নির্দিষ্ট আর্থিক বিষয়বস্তু থাকে না, শুধু কাজের ধরন ও সময় থাকে।
• ত্রুটি সংশোধন ও পণ্যের উন্নতির উদ্দেশ্যে মৌলিক প্রযুক্তিগত তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপের সংস্করণ)।
• আপনি যদি নোটিফিকেশনের অনুমতি দেন: আপনি যে প্রতিটি ডিভাইসে সাইন ইন করেন তার জন্য একটি পুশ টোকেন, সেইসঙ্গে ডিভাইসের প্ল্যাটফর্ম, অ্যাপের ভাষা, টাইম জোন (যাতে রিমাইন্ডার আপনার স্থানীয় সময়ে পৌঁছায়) এবং অ্যাপের সংস্করণ। কোনো ডিভাইস 270 দিন ধরে আবার সংযুক্ত না হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

3. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত ডেটা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা পরিচালনা করা: আপনার লেনদেন/বাজেট/রিপোর্ট দেখানো, আপনার বিভিন্ন ডিভাইসের মধ্যে ডেটা সিঙ্ক করা।
• আপনি যেসব নোটিফিকেশন চালু করেছেন সেগুলো পাঠানো (যেমন খরচ লেখার রিমাইন্ডার, বাজেট ও শোধের তারিখের সতর্কতা, আপনি শেয়ার করেন এমন কোনো খাতার কার্যকলাপ, এবং নির্দিষ্ট সময় পরপর সারসংক্ষেপ)। এই নোটিফিকেশনগুলো আমাদের সার্ভারে তৈরি হয় এবং Firebase Cloud Messaging (Google)-এর মাধ্যমে আপনার ডিভাইসে পৌঁছে দেওয়া হয়; iOS-এ Firebase এগুলো Apple-এর পুশ পরিষেবায় পাঠিয়ে দেয়। কোনো নোটিফিকেশনে সংশ্লিষ্ট বিষয়গুলোর নাম ও পরিমাণ থাকতে পারে (যেমন কোনো বাজেটের সীমা এবং খরচ হওয়া পরিমাণ)। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের সেটিংসে প্রতিটি ধরনের নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।
• পণ্যের উন্নতির জন্য ফিচার ব্যবহারের প্রবণতা (বেনামি/সমষ্টিগত) বিশ্লেষণ করা।
• বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করা (নিচে ধারা 5 দেখুন)।
• সিস্টেমের প্রতারণা বা অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

4. তৃতীয় পক্ষ ও সংযুক্ত পরিষেবা

Wellet নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে, যাদের প্রত্যেকটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• Firebase Analytics / Google Analytics (GA4) (Google): ধারা 2-এ বর্ণিত PII-নিরাপদ ব্যবহারের ইভেন্ট সংগ্রহ করে।
• Google Sign-In: প্রমাণীকরণ, যদি আপনি Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করা বেছে নেন।
• Sign in with Apple (শুধু iOS ও Web-এ): প্রমাণীকরণ, যদি আপনি আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করা বেছে নেন।
• Google Ads: বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করে, যাতে আমরা আরও দক্ষভাবে নতুন ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছাতে পারি — বিস্তারিত জানতে ধারা 5 দেখুন।
• Firebase Cloud Messaging (Google): ধারা 3-এ বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ডিভাইসে পুশ নোটিফিকেশন পৌঁছে দেয়।
• Resend: আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা-সংক্রান্ত ইমেল পাঠায় (ইমেল যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট, এবং আপনি সেই বিকল্পটি চালু করলে নির্দিষ্ট সময় পরপর সারসংক্ষেপ)।
• Wellet নিজে পরিচালিত সার্ভার পরিকাঠামো (উপরে তালিকাভুক্ত পরিষেবাগুলো ছাড়া আমরা আর্থিক ডেটা সংরক্ষণের জন্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি না)।

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আমরা আপনার নির্দিষ্ট আর্থিক ডেটা (পরিমাণ, লেনদেনের বিষয়বস্তু) কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

5. iOS-এ বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকিং (ATT/IDFA)

Google Ads ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে (কোন ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে একজন নতুন ব্যবহারকারী Wellet ইনস্টল করেছেন তা জানতে), iOS-এ আমরা বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (IDFA) ব্যবহারের জন্য Apple-এর App Tracking Transparency (ATT) অনুমতি চাইতে পারি — এই অনুমতি ঠিক একবারই চাওয়া হয়, আপনি সফলভাবে আপনার প্রথম লেনদেন তৈরি করার পরে (প্রথমবার অ্যাপ খোলার সঙ্গে সঙ্গে নয়)।

• এর একমাত্র উদ্দেশ্য হলো বিজ্ঞাপনের পরিমাপ (কোন বিজ্ঞাপন কার্যকর তা জানা) — এটি আপনার আর্থিক ডেটার সঙ্গে সম্পূর্ণ সম্পর্কহীন এবং আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক আচরণ ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা হয় না।
• আপনি এই অনুমতি না দিলেও Wellet স্বাভাবিকভাবে কাজ করে, কোনো ফিচারই হারায় না — সেক্ষেত্রে আমরা কেবল Apple-এর দেওয়া সমষ্টিগত/মডেলভিত্তিক পরিমাপের (কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ছাড়া) ওপর নির্ভর করি (SKAdNetwork)।
• Android-এ আমরা Google Play-এর প্রচলিত ব্যবস্থার অধীনে বিজ্ঞাপন আইডি (Advertising ID) ব্যবহার করি (iOS-এর মতো আলাদা কোনো অনুমতির অনুরোধ দেখানো হয় না)।

6. খাতার মধ্যে শেয়ার করা ডেটা

আপনি যদি অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে কোনো খাতায় (যেমন পারিবারিক খাতা) যোগ দেন, তাহলে সেই খাতার আর্থিক ডেটা (লেনদেন, অ্যাকাউন্ট, বাজেট) তাদের ভূমিকা/অনুমতি অনুযায়ী সেই খাতার অন্য সদস্যদের কাছে দৃশ্যমান হয় (ব্যবহারের শর্তাবলির ধারা 4 দেখুন)। এটি Wellet-এর একটি মূল ফিচার — পরিবারের সঙ্গে স্বচ্ছভাবে আর্থিক তথ্য শেয়ার করা — অনিচ্ছাকৃত ডেটা ফাঁস নয়। ব্যক্তিগত খাতার (যেখানে আর কাউকে আমন্ত্রণ জানানো হয়নি) ডেটা আপনি ছাড়া আর কেউ দেখতে পায় না।

7. সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

• অ্যাপ ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া ডেটা HTTPS/TLS-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়; আমরা কখনও সাধারণ টেক্সট আকারে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• Wellet অফলাইন-প্রথম: ডেটা আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে যাতে ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই অ্যাপ কাজ করে, এবং সংযোগ ফিরে এলে আমাদের সার্ভারের সঙ্গে সিঙ্ক হয়।
• নিজের ডিভাইসে বাড়তি সুরক্ষার স্তর হিসেবে আপনি পিন/বায়োমেট্রিক অ্যাপ লক চালু করতে পারেন।
• কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

8. আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না

Wellet বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। ডেটা শুধু ধারা 4-এ তালিকাভুক্ত পরিষেবাগুলোর সঙ্গে, পরিষেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করা হয়।

9. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• দেখা ও সংশোধন: অ্যাপের মধ্যেই সরাসরি আপনার বেশিরভাগ ডেটা দেখা ও হালনাগাদ করা।
• এক্সপোর্ট/মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি নিজেই সরাসরি অ্যাপে আপনার Wellet অ্যাকাউন্ট ও এর সঙ্গে যুক্ত সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন (সেটিংস → Wellet অ্যাকাউন্টের বিবরণ → Wellet অ্যাকাউন্ট মুছুন)। আপনি অ্যাপে প্রবেশ করতে না পারলে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানা থেকে support@byttech.org-এ ইমেল করুন — আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
• সম্মতি প্রত্যাহার: ঐচ্ছিক অনুমতিগুলোর ক্ষেত্রে (যেমন নোটিফিকেশন, iOS-এ ATT), আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের সেটিংস বা আপনার ডিভাইসের সিস্টেম সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

10. শিশু

Wellet 13 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে তৈরি নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি জানতে পারেন যে 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশু আমাদের ডেটা দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@byttech.org-এ যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা তা মুছে ফেলতে পারি।

11. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে, ততদিন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা ও আর্থিক ডেটা সংরক্ষণ করি। অনুরোধ অনুযায়ী কোনো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে (ধারা 9), ডেটা আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়, যদি না আইন অনুযায়ী আমাদের তা নির্দিষ্ট অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

12. এই নীতির পরিবর্তন

পণ্যের প্রকৃত কার্যকারিতা বা নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাপ বা এই পৃষ্ঠার মাধ্যমে ঘোষণা করা হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা “সর্বশেষ আপডেট” তারিখটি বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে।

13. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন: support@byttech.org